bg341 নিয়ম ও শর্তাবলী —
সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bg341 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "bg341", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। bg341 ওয়েবসাইট (bg341.app) এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: bg341.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল সেবা।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি bg341 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• রিয়েল মানি: বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছে বা জেতা হয়েছে।
• বোনাস ফান্ড: bg341 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

bg341 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

bg341-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইনগতভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনি কোনো আদালতের আদেশ বা বিধিনিষেধের আওতায় থাকবেন না যা অনলাইন গেমিংকে নিষিদ্ধ করে।

bg341 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকার-স্বীকৃত নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স ঘোষণা করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

bg341-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা — অবশ্যই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

যেকোনো উত্তোলন অনুরোধের আগে bg341 KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket) লেনদেন ইতিহাস।
• সাম্প্রতিক সেলফি ছবি।

bg341 কোনো কারণ উল্লেখ না করেও যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে bg341 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

bg341 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay-সহ ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে bg341 উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

bg341 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য, প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় তা বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের শর্তে উল্লিখিত গেম তালিকা অনুসরণ করতে হবে।

bg341 বোনাসের অপব্যবহার, কারসাজি বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের শ র্তাবলী আলাদাভাবে প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

bg341 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো তথ্য আপডেটে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে জানাবেন না।
• শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অর্থ দিয়ে গেম খেলবেন — ধার করা বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলবেন এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকবেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে bg341 সাপোর্টকে জানাবেন এবং এর সুযোগ নেবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন এবং কোনো হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করবেন না।
• bg341-এর যেকোনো প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন, এমনকি যদি তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেয়ে থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো bg341 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ গেমিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল পরিবর্তনের জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা বিভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে বা ফাঁকি দিয়ে বোনাস সুবিধা গ্রহণের প্রচেষ্টা।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস: bg341-এর সার্ভার, ডেটাবেজ বা যেকোনো অবকাঠামোতে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bg341 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা স্থায়ী বন্ধ)।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে bg341 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা রিয়েল মানি উত্তোলন করতে পারবেন (KYC সম্পন্ন থাকলে)। তবে অব্যবহৃত বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্পটিও বেছে নিতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

bg341 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য চুরি বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি নিজের ঝুঁকিতে অংশ নিচ্ছেন।
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, যুদ্ধ বা মহামারির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

bg341 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়। যেকোনো গেমিং বিরোধের ক্ষেত্রে bg341-এর নিজস্ব লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং bg341 প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে bg341 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি অধিকাংশ বিষয় আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে (BST, UTC+6) সক্রিয় এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিষয়টি মধ্যস্থতার (mediation) মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।